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淘宝商城暴乱凸显行业垄断危机  

2011-10-12 09:49:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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10月11日夜间,近万名淘宝商家秘密集结YY语音平台,声称要通过攻击淘宝大卖家来表达自己对淘宝商城11号发布的商城新规的不满。

  发布的淘宝商城新规中规定“淘宝商城将以前每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元两个档次。”

  据了解,这些商家通过疯狂抢拍商品,给差评、无理由退货等手段来发动对淘宝大店的攻击。欧莎、韩都衣舍、七格格等大店都遭到了不同程度的攻击,被虚拍下架了数款产品。另有知情人士透露,截至10月12日02时,欧莎近30天退款总次数已达19420次,韩都衣舍达13985次,七格格达4695次。

  攻击者与被攻击者“两厢无奈”

  此次攻击的整个过程中,8000多中小商家主要通过YY语音方式联络。而具体的攻击方法是集聚数千人,逐个把大卖家商城在售宝贝虚假拍空,由于很多大店在售商品支持货到付款,所以也会给商家造成很多无意义配送,并之后给予1分的最低差评,付款产品也会无理由申请退款。根据淘宝商城的最新规则,“用户7天内可以无理由退款,如果商铺不发货或不退款,将得到淘宝商城的扣分处罚。”

  虽然此次攻击对象多以淘宝大卖家为主,但很多参与了此次抗议的中小卖家也表达了他们的观点,“大卖家是无辜,但是不反大卖家,淘宝会屈尊关心中小卖家吗?”另有卖家称,“我们只是希望通过这个事情告诉淘宝,不是什么事情都是淘宝说了算!”

  据很多商家反应,平时他们给淘宝交着高昂的服务、技术等费用,但是几乎淘宝所有的活动都轮不到他们中小卖家。

  一位不愿具名的卖家称,淘宝在做出新规调整决策前,没有跟任何卖家商量过,甚至连今年十月份儿刚刚和淘宝签订协议的商户都没有接到这个最新消息。该卖家表示,淘宝商城大幅提高服务费和网店押金的做法会使很多前期投资过大,或刚刚加入的卖家陷入血本无归、进退两难的境地。

  遭受此次攻击比较严重的一些大卖家同样也表示了自己的无奈,韩都衣舍创始人赵迎光微博发言称:

  “包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击,可以确认这帮人集结了1,2千人,这些人因商城规则调整而恶意报复。我要说,我们作为普通的商家,何罪之有?凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗?你们要吃饭,我们也要生存!这是一种非理性的行为,为了中国电子商务的健康发展,韩都衣舍绝不向网络暴力低头!”

  商城新规背后三大猜测

  10月10日,淘宝商城宣布升级商家管理体系,大幅提升商城店家成本,由每年6000元的技术服务费提升至3万元与6万元;建立“商家违约责任保证金”制度,收取保证金1万至15万元,而又多为10万和15万两档。

  有业内人士分析:通过资金门槛,驱逐商城中实力较弱的中小卖家,实现商城的品牌化,正是此次“暴乱”的导火索,前不久,38家国内顶级垂直B2C入住淘宝商城。

  同时也有人表示,此次淘宝突然发布新规则,大幅提高各项费用,也可能是阿里巴巴为收购雅虎做准备。此前有外媒消息称,阿里巴巴集团正与银湖(SLP)以及俄罗斯投资集团DST讨论联合收购雅虎。过去几周,阿里巴巴集团等上述三家公司已经与雅虎及其顾问方就可能的收购进行了接触。

  此外淘宝假货盛行,盈利困难等原因,也是导致淘宝网多次尝试上市失败的主导因素。为此淘宝网调整战略,在原有基础上上线了淘宝商城,并于2010年10月做了战略分拆。有行业人士分析,淘宝商城也可能为了独立上市,而提前做的调整。

  专家分析:自有市场发展衍生出的垄断行为

  造成淘宝近万名小商家聚集抗议的根源在哪?难道仅仅出于淘宝的一些企图?

  优个网CEO刘焕杰认为,从韩都衣舍的事情可以看到:当规则完全由平台方制定的时候,商家有时会显得软弱无力,商家也是游戏规则的受害者,淘宝商城和集市,当群体在利用规则制造危机的时候,也会成为自己制定规则的受伤者。

  有电子商务行业专家告诉亿邦动力网,淘宝商城调价引起的抗议活动,其实应归结到经济学里的一个基本原理,即自由市场发展的最终结果,是走向垄断和经济危机。

  电子商务市场比较特殊,政府无法直接参与并调控该市场。这样肯定就会有人在这个竞争中越来越强,最后把整个市场垄断,而把整个市场垄断以后,市场就会失去活力。

  上述人士表示,电子商务基本属于现有经济环境下,最自由的市场经济。像阿里巴巴、淘宝这样,政府难以把握,最后通过市场自由竞争,形成了垄断,成了很多企业或商家围攻的对象。

  所以很多人担心,反垄断法若不推进,必然会出现大树底下不长草的情况。若不限制电子商务巨头的垄断行为,其它成长型公司的创新能力很可能会被完全打掉。

本文转载自中国电子商务研究中心:http://www.100ec.cn/detail--6003987.html

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